Antalya Büyükşehir Belediyesi, kentteki dördüncü Mahalle Hizmet Noktası'nı Konyaaltı ilçesinin Hurma Mahallesi'nde açtı. Noktada vatandaşlar e-Devlet bağlantılı 36 farklı belediye ve kamu hizmetini tek başvuruyla halledebiliyor. Açılış programı, mahalle muhtarlığı temsilcileri ve bölge sakinlerinin katılımıyla gerçekleşti.
Mahalle Hizmet Noktaları, Antalya Büyükşehir Belediyesi'nin son üç yıl içinde geliştirdiği vatandaş hizmetleri merkezleri programının parçası. Program kapsamında daha önce Muratpaşa Şirinyalı, Kepez Aktoprak ve Aksu Çalkaya mahallelerinde benzer noktalar hizmete açılmıştı. Hurma'daki bu dördüncü nokta, programın 2026 yılı için planlanan ilk uygulaması; yıl sonuna kadar üç nokta daha eklenmesi öngörülüyor.
Noktada sunulan hizmetler üç ana kategoriye ayrılıyor. Birinci kategori belediye hizmetleri: emlak vergi sorgu ve ödeme, evlilik nikah randevu, otopark abonelik, yoğun saat trafik bilgisi, mahalle düzenleme talep ve şikayet kayıt. İkinci kategori bağlantılı kamu hizmetleri: e-Devlet kapı entegrasyonu üzerinden nüfus müdürlüğü randevu, SGK işlemleri sorgu, Tarım ve Orman Müdürlüğü çiftçi kayıt sistemi (ÇKS) işlemleri. Üçüncü kategori sosyal hizmetler: yaşlı evde bakım başvuru, çocuk bakım merkezi kayıt, sosyal yardım talep.
Dijital altyapısı tarafında nokta, Antalya Büyükşehir Belediyesi'nin Akıllı Şehir Operasyon Merkezi'nin sistemleri ile bütünleşik çalışıyor. Vatandaşların başvuruları gerçek zamanlı olarak ilgili bölümlere yönlendiriliyor; takip e-Devlet kapı veya Antalya Kart mobil uygulaması üzerinden mümkün. Kâğıt belge gereksinimi minimize edildi; pek çok işlem dijital imza ile tamamlanabiliyor.
Dil hizmeti açısından noktanın personeli Türkçe yanı sıra İngilizce ve Almanca bilgilendirme yapabiliyor. Konyaaltı'nın yabancı nüfus yoğunluğu yüksek olduğu için bu özellik özellikle değerli. Hurma Mahallesi'nde yaşayan Rus, İngiliz, Hollandalı ve Alman vatandaşların belediye hizmetleri sürecindeki dil engelini azaltıyor.
Çalışma saatleri açısından nokta, hafta içi 09.00-17.30, cumartesi 09.00-13.00 arasında açık. Pazar günleri kapalı. Belediye, gerekirse sezon yoğunluğunda — özellikle haziran-ağustos döneminde — cumartesi mesai saatlerini uzatma olasılığını da değerlendiriyor.
Konum açısından nokta, Hurma Mahallesi muhtarlık binasının zemin katında konumlandırıldı. Hurma Mahallesi'nin merkezi konumu, hem yerleşim sakinleri hem de yakın mahallelerden — Liman, Pınarbaşı, Akdeniz, Konyaaltı sahil bandı — gelen ziyaretçiler için kolay erişilebilir. Ulaşım açısından mahallenin Antray (raylı sistem) bağlantısı yakın; ayrıca üç farklı otobüs hattının duraklarına yürüme mesafesinde.
Programın gelecek hedefleri açısından, Antalya Büyükşehir Belediyesi 2026 sonunda kentin tüm büyük mahallelerinde benzer noktaların hizmete açılması planını paylaştı. Toplam yedi nokta hedefleniyor; bu sayı kentin yoğun nüfuslu mahallelerinin yarısını kapsayacak. Belediye, programın 2028 yılında 15 noktaya çıkarılarak kent geneline yaygınlaştırılması vizyonunu da paylaştı.
Kaynak: Antalya Büyükşehir Belediyesi Vatandaş Hizmetleri Daire Başkanlığı Mahalle Hizmet Noktaları program duyurusu — antalya.bel.tr