Bankalararası Kart Merkezi (BKM) ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), yaz tatili dönemi öncesi artan dijital dolandırıcılık vakalarına karşı vatandaşları kapsamlı bir bilgilendirme bülteniyle uyardı. Yaz tatili rezervasyonları, otel ve uçak biletleriyle ilgili sahte siteler ve SMS aracılığıyla yapılan dolandırıcılık girişimleri son ayda belirgin artış gösterdi.
BKM'nin verilerine göre 2026 yılının ilk dört ayında bildirilen dolandırıcılık vakaları geçen yılın aynı dönemine göre %32 yüksek seyrediyor. Vakaların önemli bir kısmı internet alışverişi ve sahte sitelerin neden olduğu tüketici kayıplarından kaynaklanıyor. BKM, vatandaşların yıllık kayıplarının yüz milyonlarca lirayı bulduğunu kaydetti.
En yaygın dolandırıcılık modelleri arasında sahte rezervasyon siteleri ilk sırada yer alıyor. Antalya, İstanbul, Bodrum ve Marmaris gibi tatil bölgeleri için aşırı düşük fiyatlarla otel ve daire rezervasyonu sunan sahte siteler özellikle dikkat edilmesi gereken bir kategori. BKM, vatandaşlara rezervasyon yapacakları siteyi mutlaka SSL sertifikasının varlığı, gerçek iletişim bilgileri ve müşteri yorum geçmişi açısından kontrol etmelerini öneriyor.
SMS yoluyla yapılan dolandırıcılık ise farklı bir senaryoyla geliyor. 'Kargo teslim onayı bekliyor', 'Bankanızdan acil bildirim', 'Vergi dairesinden iade onayı' gibi içeriklerle gönderilen SMS'lerde yer alan linkler, kullanıcıyı gerçek görünümlü ama sahte banka sayfasına yönlendiriyor. Bu sayfalarda girilen banka şifreleri ve kart bilgileri doğrudan dolandırıcıların eline geçiyor. BKM, vatandaşların böyle SMS'lerdeki linklere asla tıklamamasını, banka ve resmi kurumların hiçbir zaman SMS yoluyla şifre veya kart bilgisi talep etmediğini hatırlattı.
Telefon dolandırıcılığı da yoğun bir şekilde sürüyor. 'Banka güvenlik birimi', 'Cumhuriyet Savcısı', 'MİT görevlisi' gibi sahte kimliklerle arayan dolandırıcılar, vatandaşı zaman baskısı altında parasını başka bir hesaba aktarmaya yönlendiriyor. BDDK, hiçbir devlet kurumunun veya bankanın telefonla şifre talep etmediğini, hesap kapatma veya para transferi konusunda telefonda baskı uygulamadığını paylaştı.
Kart kullanımında alınacak önlemler için pratik bir liste de paylaşıldı. Mobil bankacılık uygulamalarındaki anlık bildirim ayarlarının aktif tutulması, kart şifresinin doğum tarihi veya 1234 gibi tahmin edilebilir kombinasyonlardan oluşmaması, sahip oldukları kartlardaki günlük harcama limiti ve internet alışveriş limitinin makul seviyede tutulması öne çıkan tavsiyeler.
Dolandırıcılık kurbanı olunduğunda ne yapılacağı konusunda da bilgi paylaşıldı. Vatandaşların ilk adım olarak kartı bloke ettirmek için bankalarını araması, ardından KOM (Kaçakçılık ve Organize Suçlarla Mücadele) Şube Müdürlüğü'ne suç duyurusunda bulunması öneriliyor. Polis Karakolu, Cumhuriyet Başsavcılığı veya doğrudan 155 Polis İmdat hattı üzerinden de başvuru yapılabiliyor. Antalya'da KOM Şube Müdürlüğü, dijital dolandırıcılık vakaları için özel bir birim oluşturmuş durumda.
Kaynak: Bankalararası Kart Merkezi (bkm.com.tr) ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (bddk.org.tr) dijital güvenlik bültenleri